O Registrato é o sistema do Banco Central em que qualquer pessoa consulta, com o próprio CPF, os dados que bancos e outras instituições financeiras informam ao BC sobre ela. É a forma mais direta de descobrir se alguém abriu conta, pegou empréstimo ou cadastrou chave Pix em seu nome. Este tutorial mostra como entrar, o que cada relatório traz e o que fazer quando aparece algo que você não reconhece.
Vale fazer a consulta em três situações: depois de cair em golpe ou ter documentos roubados, antes de pedir crédito, para conferir como seu histórico aparece, e de tempos em tempos, como rotina de segurança. O CERT.br, centro de resposta a incidentes de segurança do NIC.br, recomenda o Registrato justamente para monitorar a vida financeira depois de uma fraude.
O que o Registrato mostra (e o que não mostra)
Segundo o Banco Central, em outubro de 2026 o sistema oferece cinco relatórios para pessoa física:
| Relatório | O que traz | Para que serve |
|---|---|---|
| Empréstimos e Financiamentos (SCR) | Dívidas e compromissos com bancos e instituições financeiras: saldo devedor, tipo de operação, se está em dia ou em atraso, limites de cartão e cheque especial | Conferir se há dívida que você não contratou e organizar uma renegociação ou portabilidade |
| Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS) | Em quais instituições você tem ou teve conta, investimento ou outro relacionamento, com data de início e de fim | Descobrir conta aberta com seu CPF sem autorização e localizar contas de pessoa falecida para inventário |
| Chaves Pix | Chaves cadastradas no seu nome, vinculadas às contas | Achar chave criada sem sua autorização |
| Câmbio e Transferências Internacionais | Compras e vendas de moeda estrangeira e remessas para o exterior | Conferir operações e comprovar pagamentos ou recebimentos |
| Cheques Sem Fundos (CCF) | Cheques devolvidos por motivos previstos em lei, com banco, valor e data de inclusão | Verificar devoluções e regularizar a situação |
Dois limites importantes. O relatório de contas (CCS) não mostra número de agência e conta, saldo nem movimentação, só em qual instituição existe o relacionamento. E o SCR guarda o histórico: segundo o BC, uma dívida que ficou em atraso continua aparecendo como atrasada nos meses em que esteve assim, mesmo depois de paga.
Antes de começar: conta gov.br prata ou ouro
O Registrato só aceita login pela conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ativada. Conta bronze, a que se cria só com CPF e dados básicos, não entra.
Para subir de nível, o gov.br oferece estes caminhos:
- Prata: reconhecimento facial no aplicativo gov.br comparado à foto da CNH, ou validação pelo internet banking de um banco credenciado.
- Ouro: reconhecimento facial no aplicativo gov.br comparado à base da Justiça Eleitoral, leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) pelo aplicativo ou certificado digital ICP-Brasil.
No aplicativo gov.br, a opção aparece como Aumentar nível. Com o nível certo, ative a verificação em duas etapas nas configurações de segurança da conta. Ela protege não só o Registrato, mas todos os serviços públicos ligados ao seu CPF, pelo mesmo princípio explicado no guia de autenticação de dois fatores.
Passo a passo da consulta
- Digite o endereço oficial. Abra registrato.bcb.gov.br no navegador, digitando o endereço em vez de clicar em link recebido por mensagem. O Registrato não é um aplicativo de loja nem um serviço de terceiros.
- Entre com o gov.br. Use CPF e senha e confirme o código da verificação em duas etapas.
- Escolha o relatório. Os cinco aparecem no sistema. Para uma checagem de segurança, comece por Contas e Relacionamentos (CCS), Empréstimos e Financiamentos (SCR) e Chaves Pix.
- Gere e salve. Baixe ou guarde o relatório em local seguro. Ele tem informações sigilosas, então não mande por WhatsApp para quem não precisa ver.
- Para o histórico completo de Pix, espere. Segundo o BC, o relatório de chaves atuais sai na hora; o relatório completo, que inclui chaves já excluídas, fica disponível em até dois dias úteis.
Como ler cada relatório na prática
Contas e Relacionamentos (CCS)
Percorra a lista de instituições e marque as que você reconhece. Bancos digitais, cooperativas, corretoras de investimento e instituições de pagamento também aparecem, e é comum esquecer de uma conta aberta anos atrás para receber um salário ou um cashback. O sinal de alerta é um relacionamento recente numa instituição com a qual você nunca teve contato.
O relatório cobre relacionamentos iniciados a partir de 1º de janeiro de 2001, ou anteriores que ainda estavam ativos depois de 31 de dezembro de 2000.
Empréstimos e Financiamentos (SCR)
Confira cada linha: instituição, tipo de operação e valor. Limite de cartão de crédito e de cheque especial aparece mesmo que você não use. O que preocupa é um empréstimo pessoal, consignado ou financiamento que você não contratou, ou uma dívida em atraso que você não sabia que existia.
Chaves Pix
Veja se todas as chaves (CPF, celular, e-mail ou chave aleatória) estão em instituições onde você tem conta. Chave cadastrada num banco desconhecido indica conta aberta com seus dados. O BC também indica no relatório chaves bloqueadas judicialmente ou em processo de portabilidade ou reivindicação. Para entender o que é uma chave e como ela se liga à conta, veja como funciona o Pix.
Encontrou algo que não é seu? O que fazer
- Guarde o relatório com data como prova. O CERT.br orienta guardar evidências e anotar protocolos, nomes de atendentes e datas de cada contato.
- Fale com a instituição. Procure o SAC e peça o encerramento da conta, da chave ou o cancelamento do contrato, informando que não reconhece a operação. Se não resolver, recorra à Ouvidoria da instituição, que é o canal de mediação de conflitos, segundo o BC.
- Registre boletim de ocorrência. Conta ou empréstimo aberto com seus dados é indício de fraude de identidade, e o BO costuma ser pedido pela instituição.
- Reclame no Banco Central. O BC tem um canal de reclamação contra instituições que ele supervisiona, também com login gov.br prata ou ouro. Ele avisa que não resolve casos individuais, mas a instituição reclamada é obrigada a responder, em até 10 dias úteis. Assuntos fora da regulação do BC vão para o consumidor.gov.br.
- Monitore depois. Repita a consulta nos meses seguintes. Os efeitos de uma fraude podem aparecer tempos depois, como lembra o CERT.br.
Se a conta falsa foi usada para receber dinheiro de golpe, a instituição precisa saber disso para bloqueá-la. E se seus dados vazaram, vale reforçar as outras camadas de segurança digital, como senhas únicas e alertas do banco.
Autorizar alguém de confiança
O Registrato tem uma Central de Autorizações. Nela você pode permitir que outra pessoa consulte seus relatórios, escolhendo quais relatórios e até quando, e cancelar a qualquer momento. O limite é de até cinco pessoas autorizadas, e você também pode receber autorização de até cinco.
É útil para quem cuida das finanças de pais idosos ou para o contador de um autônomo. O próprio BC alerta que os relatórios têm informações sigilosas e devem ser compartilhados só com pessoas de total confiança.
Golpes que usam o nome do Registrato
Como o Registrato é conhecido por mostrar "dinheiro e dívidas no CPF", criminosos usam o nome em mensagens falsas. Desconfie de SMS ou WhatsApp com link para "consultar pendências" ou "liberar valores" e de sites que pedem senha do gov.br. O caminho seguro é sempre digitar o endereço oficial. Os padrões dessas mensagens estão no guia sobre como identificar phishing.
Fontes
- Banco Central do Brasil. Registrato.
- Banco Central do Brasil. Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR).
- Banco Central do Brasil. Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS).
- Banco Central do Brasil. Relatórios de Chaves Pix.
- Banco Central do Brasil. Reclamação contra bancos e outras instituições.
- Governo Digital. Níveis da conta gov.br.
- CERT.br. Fascículo Golpes: Caiu? Veja o que Fazer (maio 2026).
